Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Zweirad Oberländer
Inhaberin: Bettina Oberländer
Artur-Platz-Weg 5
41468 Neuss-Gnadental
Deutschland
Telefon: +49 2131 103385
E-Mail: kontakt@zweirad-oberlaender.de
2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Kommunikation mit Interessenten und Kunden, die Bearbeitung von Werkstatt- und sonstigen Anfragen, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Verträge, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist oder Sie in eine Verarbeitung eingewilligt haben.
Als Rechtsgrundlagen kommen insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) in Betracht.
3. Hosting bei IONOS
Unsere Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet.
Beim Aufruf unserer Website verarbeitet IONOS technisch erforderliche Daten zur Bereitstellung und Absicherung des Webangebots. Nach den aktuellen Angaben von IONOS zum Produkt „Webhosting“ gehören hierzu insbesondere die zuvor besuchte Website (Referrer), die angeforderte Website oder Datei, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Gerätetyp, Zeitpunkt des Zugriffs sowie die IP-Adresse in anonymisierter Form. IONOS nennt hierfür insbesondere die Sicherheit und Stabilität des Angebots sowie die Bereitstellung einer hohen Qualität als Zwecke. Die dokumentierten Webhosting-Besucherdaten werden nach Angaben von IONOS acht Wochen gespeichert.
Rechtsgrundlage auf unserer Seite ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, stabilen und technisch zuverlässigen Bereitstellung der Website. Soweit IONOS personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
IONOS WebAnalytics
IONOS wertet die beim Webhosting anfallenden Zugriffsdaten zusätzlich mit WebAnalytics statistisch aus. Nach Angaben von IONOS werden hierfür keine Cookies eingesetzt und keine personenbezogenen Besucherprofile erstellt; insbesondere wird die IP-Adresse anonymisiert verarbeitet. Die Auswertung dient der technischen und statistischen Analyse des Webangebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Auswertung und Verbesserung unseres Webangebots.
4. E-Mail-Kommunikation
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihren Namen, Datum und Uhrzeit, technische E-Mail- und Transportinformationen sowie den Inhalt Ihrer Nachricht und gegebenenfalls Anhänge. Für unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation verwenden wir Dienste von IONOS. E-Mails an kontakt@zweirad-oberlaender.de werden über die IONOS-Mailinfrastruktur verarbeitet.
Erfolgt die Kontaktaufnahme zur Anbahnung oder Durchführung eines Auftrags, einer Reparatur, eines Kaufs oder einer sonstigen Vertragsbeziehung, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen geschäftlichen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung und Beantwortung geschäftlicher Kommunikation.
5. Kontakt- und Werkstattformular
Wenn Sie unser Kontaktformular oder das Werkstatt-/Terminanfrageformular verwenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Das Kontaktformular erfasst Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht. Das Werkstattformular erfasst zusätzlich – abhängig von Ihren Angaben – Vertragsmarke, Modell, Fahrradart, Antrieb, Servicewunsch, Wunschdatum und Wunschzeitfenster.
Die Formulardaten werden serverseitig verarbeitet, als nicht öffentlich zugängliche Sicherungskopie im geschützten WordPress-Backend gespeichert und per E-Mail an kontakt@zweirad-oberlaender.de übermittelt. Der Versand erfolgt über das IONOS-Postfach mittels authentifiziertem SMTP. Nach erfolgreichem Absenden wird außerdem eine automatische Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse versandt.
Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für allgemeine Anfragen kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein; unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung eingehender geschäftlicher Anfragen und der Kommunikation mit Interessenten und Kunden.
Die im Website-Backend gespeicherte Sicherungskopie wird automatisch 180 Tage nach Eingang gelöscht. E-Mails und Daten, die zur weiteren Bearbeitung übernommen wurden, werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Verjährungsgründe entgegenstehen. Entsteht aus einer Anfrage ein Auftrag oder ein steuerlich bzw. handelsrechtlich aufzubewahrendes Dokument, gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
6. Darstellungs- und Spracheinstellungen
Wenn Sie über den Schalter der Website den Hell- oder Dunkelmodus auswählen, wird Ihre Auswahl lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Hierfür verwendet die Website den lokalen Browserspeicher (localStorage) und ein technisch erforderliches Cookie mit dem Namen zo-theme. Beide enthalten ausschließlich die Auswahl „light“ oder „dark“. Das Cookie ist für eine Dauer von bis zu einem Jahr vorgesehen.
Nur wenn Sie den Sprachschalter aktiv verwenden, wird die gewählte Sprache im technisch erforderlichen Cookie zo-lang mit dem Wert „de“ oder „en“ für bis zu ein Jahr gespeichert. Dadurch kann insbesondere auch auf sprachneutralen Fehlerseiten die zuvor gewählte Sprache angezeigt werden. Beide Einstellungen dienen ausschließlich der gewünschten Darstellung und werden nicht zu Analyse-, Werbe- oder Trackingzwecken verwendet.
Die Speicherung bzw. der Zugriff ist für die von Ihnen angeforderte Darstellungsfunktion erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Soweit dabei überhaupt personenbezogene Daten verarbeitet werden, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der nutzerfreundlichen Bereitstellung der gewählten Darstellung.
7. Karte, Routenplanung und externe Links
Auf der Kontaktseite wird eine Karte der OpenStreetMap Foundation ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Auswahl über die Schaltfläche „Interaktive Karte laden“ eingebunden. Vor dieser Auswahl wird keine Verbindung zum Kartendienst hergestellt. Beim Laden der Karte können technisch bedingt insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, die zuvor besuchte Seite sowie Zeitpunkt und aufgerufene Inhalte an den Kartendienst übertragen werden. Rechtsgrundlage ist Ihre durch den bewussten Ladevorgang erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation.
Die geladene Karte sowie der Link „Route planen“ führen zur Routenplanung bei Google Maps. Google Maps wird nicht in die Website eingebettet. Erst wenn Sie einen entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen von Google. Gleiches gilt für weitere Links zu externen Websites, etwa zu Leasingpartnern.
Das Theme bindet keine extern gehosteten Webfonts, keine extern gehosteten Werbebilder und keine eigenen Analyse- oder Marketingdienste unmittelbar in die Seiten ein. Die statistische Auswertung auf Hosting-Ebene durch IONOS WebAnalytics ist in Abschnitt 3 beschrieben.
8. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Personenbezogene Daten erhalten nur Stellen, die sie zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke benötigen. Als Auftragsverarbeiter bzw. technischer Dienstleister wird insbesondere IONOS für Hosting und E-Mail-Dienste eingesetzt. Auftragsverarbeiter werden, soweit erforderlich, auf Grundlage von Art. 28 DSGVO eingesetzt.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Für die von IONOS dokumentierten Webhosting-Besucherdaten nennt IONOS derzeit eine Speicherdauer von acht Wochen. Für E-Mail-, Kontakt- und Werkstattanfragen richtet sich die Dauer nach der Bearbeitung des Anliegens sowie gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
10. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Die Website wird insbesondere verschlüsselt über HTTPS/TLS bereitgestellt. Administrative Zugriffe werden auf erforderliche Personen beschränkt; WordPress und eingesetzte Komponenten sollen regelmäßig aktualisiert werden.
11. Automatisierte Entscheidungen und Profiling
Eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt.
12. Ihre Rechte
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie insbesondere das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter kontakt@zweirad-oberlaender.de kontaktieren.
13. Beschwerderecht
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Unternehmen mit Sitz in Nordrhein-Westfalen kommt insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, in Betracht.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Datenverarbeitung auf unserer Website, eingesetzte Dienste oder die Rechtslage ändern.
Stand: 26. August 2026